Возникновение и развитие конфликта.

Тема 2.2 Межличностные конфликты

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие конфликта.

2. Появление и развитие конфликта.

3. Структура конфликта.

4. Способы разрешения конфликтов.

Литература:

1. Андреева, Г.М. Соц психология: Учеб. для высш. учеб. заведений / Г.М. Андреева. — Москва: Нюанс Пресс, 1999

2. Березовин, Н. А. Базы психологии и педагогики Н. А. Березовин, В. Т. Чепиков, М. И. Чеховских Возникновение и развитие конфликта. – Мн.: Новое познание, 2004.

3. Психические базы поведения в конфликте / автор-составитель И.И. Семененя. — Мозырь: Содействие, 2007.

Понятие конфликта.

Слово «конфликт» употребляется нами в самых различных ситуациях: когда появляется ссорав семье, когда обостряются дела меду государствами, когда два человека лишне чувственно и плохо выражают свое мировоззрение, когда у нас самих появляются сильные Возникновение и развитие конфликта. противоречия, к примеру, меж долгом и желанием.

Конфликт — столкновение обратно направленных целей, интересов, позиций, воззрений либо взглядов компонент либо субъектов взаимодействия.

Под конфликтом понимается более острый метод разрешения важных противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся отрицательными эмоциями.

Как утверждает В. А. Ядовитых Возникновение и развитие конфликта. веществ: «Конфликт — это обычное состояние общества, в любом обществе всегда, во все времена существовали, существу и будут существовать конфликтные ситуации».

В современных критериях, когда общение людей становится все более насыщенным и напряженным, нарушение взаимопонимания, усиление противоречий меж различными группами и отдельными людьми становится очень значимой неувязкой, ибо, сопровождаясь стрессами Возникновение и развитие конфликта., нарушения взаимопонимания плохо сказывается на всех процессах жизнедеятельности, имеет далековато идущие последствия: медико-биологические, психические, социальные.

Конфликты могут появиться при всех актуальных обстоятельствах, и на какой бы уровень трудности они не выходили, для конфликтующих это всегда завышенные переживания, расстройства, огорчения, сопровождаемые стрессами, озлобленностью, чувством вины либо боли и т Возникновение и развитие конфликта.. п.

Большая часть исследователей считают, что в базе конфликта лежит «столкновение», противоборство, противостояние. К примеру, вооруженное столкновение примыкающих стран, ссорав семье, служебный конфликт, личная драма — во всех этих конфликтах находится столкновение противоречивых либо несопоставимых интересов, позиций. Таким макаром, одним из признаков конфликта является биполярность, обозначающая и взаимосвязанность, и взаимопротивоположность Возникновение и развитие конфликта. сразу. Противодействующие, полюса взаимно подразумевают друг дружку, невозможны друг без друга, как левое и правое, высочайшее и низкое, добро и зло.

Но 1-го противопоставления недостаточно для того, чтоб появился конфликт.
Нужна «борьба» 2-ух начал, т. е. активное взаимодействие, направленное на устранение противоречия. Как следует, 2-ой неотклонимый атрибут конфликта – активность, направленная на Возникновение и развитие конфликта. преодоление противоречия.

Но определять конфликт просто как противоречие – тоже не совершенно корректно. В конфликте всегда находятся субъект либо субъекты как зачинатели конфликта – это ещё один значимый признак конфликта. Находиться в конфликте можно только с кем-то – с группой, другим человеком, с самим собой. Нельзя находиться в конфликте с природой либо Возникновение и развитие конфликта. техникой, потому что они не могут вступать в активное и осознанное взаимодействие с нами. У животных тоже не может быть конфликтов. Там мы говорим о соперничестве либо конкуренции.

Таким макаром, конфликт представляет собой столкновение обратных сторон, воззрений, сил, характеризующее активность субъекта, направленной на разрешение противоречий.

Появление и развитие Возникновение и развитие конфликта. конфликта.

Конфликт как проявление непримиримости, накала страстей, иногда нескрываемых антипатий и даже неуправляемого брутального поведения имеет свою
анатомию, этапы развития. Зародившиеся первопричины противоречии со временем усложняются, усиливаются и в некий момент безуспешно
произнесенным словом либо малозначительным (воспринятым как недружественный)
фактом прорываются в инцидент, когда не получившие разрешения разногласия преобразуются в конфликт.

Инцидент — в Возникновение и развитие конфликта. переводе с латинского значит «случай», «происшествие» (обычно противного нрава), «недоразумение», «противоречивое столкновение».

На первом шаге, на уровне обыденного недоразумения, несовпадения воззрений и оценочных выводов ни одна из сторон не стремится очевидно и бескомпромиссно проявлять свои позиции, они только зарождаются, формируются. Столкновения на этом шаге не являются обостренными, имеют нрав Возникновение и развитие конфликта. случайности и могут быть ликвидированы, в особенности при достаточном уровне
культуры, воспитанности участников.

Но подобные инциденты могут повторяться. Не удостоенные внимания посредников, нехорошие дела меж оппонирующими субъектами усиливаются, и инцидент закрепляется как 1-ый шаг в развитии конфликта.

Если отношения сторон так и не добиваются консенсуса, взаимопонимание не Возникновение и развитие конфликта. приходит, наступает 2-ой шаг в развитии конфликта — конфликтная ситуация. Отношения обостряются, столкновения, спор становятся более частыми и открытыми. Если в выяснении отношений задействованы группы людей, определяются зачинатели, формируются фавориты, оппоненты могут «обрастать» сочувствующими одной стороне и испытывающими неприязнь к другой. Это разъясняется рвением сторон укрепить свои позиции, отыскать поддержку Возникновение и развитие конфликта., расположить к для себя более влиятельных окружающих, старших и управляющих. Таким макаром, конфликт будет разрастаться, вероятна эскалация от межличностных разногласии до межгрупповых и коллективных противостояний.

В более серьезном определении конфликтная ситуация — специфичное состояние социальной системы, общности, группы либо взаимодействие меж ними, в каком появляются противоречия интересов, целей, мотивов поведения, актуальных установок Возникновение и развитие конфликта., понимание этого противоречия, сопровождаемое отрицательными эмоциями, побуждающими возможных конфликтеров находить повод для конфликтного деяния, производить стратегию, стратегию и методику грядущей конфликтной борьбы.

Все же конфликтная ситуация еще не конфликт, а при проф вмешательстве компетентного посредника противоборство может быть ослаблено и ориентировано в русло большего взаимопонимания, трезвой оценки происходящего Возникновение и развитие конфликта., и пережитый инцидент будет служить приобретем опыта конструктивизма, заслуги компромисса, принципиальности и доверительности в построении отношений. Невнимательность, промедление, нерешительность примирителя-посредника, его боязнь и неуверенное в собственных силах, некомпетентность, а потому и неспособность взять на себя определенную долю ответственности приводят к усложнению и усугублению ситуации, ее обострению и переходу на 3-ий шаг Возникновение и развитие конфликта. — конкретно конфликт.

Таким макаром, конфликт — это ситуация, когда стороны уже не нагружают себя деликатностью в выяснении позиций, не скрывают собственной категоричности в оценках и выходят на позицию: «победа хоть какой ценой». Фиш этого, обычно, глубоко драматичен: неизбежна беспощадная принужденное одной из сторон примириться с поражением, принять точку зрения Возникновение и развитие конфликта. оппонента либо отступиться (может быть, отойти), но на достаточно долгое время сохранить вкус обиды, а может, и враждебности.

Следует учесть, что соответствующими факторами, влияющими на адекватность отражения конфликта конфликтующими, являются:

1. «Иллюзия своей правоты», т. е. любая сторона уверена, что имен но она стремится к справедливому разрешению ситуации.

2. Конфликтующий Возникновение и развитие конфликта. не может беспристрастно оценить собственные деяния по отношению к оппоненту и тенденциозно, а то и с негодованием реагирует на его резоны и аргументы.

3. Облегченное видение конфликтной ситуации, в итоге чего укреп­ляются представления о корректности собственных действий и неадекватности дей­ствий оппонента.

Конфликты являются частью ежедневной жизни. Конфликт Возникновение и развитие конфликта. в социаль­ной сфере как спор сторон, как противоречие в их интересах и целях есте­ственен и потому неизбежен. Более того, по словам известного спеца в области переговоров Р. Фишера, чем более различным становится мир, с тем огромным числом противоречий в интересах приходится сталкиваться. Психологи также отмечают, что конфликт позволяет Возникновение и развитие конфликта. предупредить стагна­цию общества, ведет его к развитию, провоцирует поиск решения заморочек. Не считая того, конфликт малой интенсивности, разрешенный умиротворенно, может предупредить более суровый конфликт. Увидено, что в тех соц группах, где достаточно часты маленькие конфликты, изредка дело доходит до больших противоречий. Вопрос заключается не в том, чтоб Возникновение и развитие конфликта. предупредить либо не увидеть конфликт, а в том, чтоб предупредить конфликтное поведе­ние, связанное с деструктивными, насильными методами разрешения противоречий, и навести участников на поиск взаимоприемлемого решения.

Время от времени в развитии хоть какого конфликта пробуют выделить определенные ста­дии. Одним из вариантов такового рассмотрения является выделение 4-х стадий:

1. Стадия Возникновение и развитие конфликта. потенциального формирования противоречивых интересов, цен­ностей и норм — положение дел намедни конфликта. На этой стадии уже есть какие-то предпосылки для конфликта, может быть, имеется силь­ная напряженность в отношениях, но она пока не выливается в открытые конфликтные столкновения. Такое положение дел может сохраняться до­вольно длительно. Эта стадия может Возникновение и развитие конфликта. быть также обозначена как латентный, либо сокрытый конфликт.

2. Стадия перехода потенциального конфликта в реальный, либо стадия понимания участниками конфликта собственных правильно либо неверно понятых интере­сов. Эту стадию можно обозначить как инцидент, т. е. первую стычку конфликтантов. Инцидент выступает завязкой конфликта. Часто инцидент вы­ступает будто бы по Возникновение и развитие конфликта. случайному поводу, но по сути — это последняя капля, которая переполняет чашу. Конфликт, начавшийся с инцидента, может им и окончиться (к примеру, перебранка пассажиров в городском транспорте).

3. Стадия конфликтных действий. На этой стадии конфликт вроде бы «шага­ет по ступенькам», реализуясь в серии отдельных актов — действий и про­тиводействий конфликтующих сторон Возникновение и развитие конфликта.. Эскалация может быть непрерыв­ной: с повсевременно растущей степенью напряженности отношений и силь1 ударов, которыми обмениваются конфликтанты; и волнообразной, когда на­пряженность отношений то усиливается, то спадает, а периоды активной кон­фронтации сменяются временным улучшением отношений.

На этой стадии может быть переживание кульминации конфликта (верхней точки). Кульминация Возникновение и развитие конфликта. подводит к пониманию необходимости оборвать даль­нейшее обострение отношений и находить выход из конфликта.

4. Стадия снятия либо разрешения конфликта. На этой стадии нужно ввести два понятия: «цена конфликта» и «цена выхода из конфликта». Сопоставление этих 2-ух составляющих позволяет правильно решать вопрос, стоит продолжить конфликт либо же прибыльнее его закончить. Нередко Возникновение и развитие конфликта. разрешения конфликта удается достигнуть только средством особых усилий, направленных на его разрешение. Одной из форм окончания конфликта является приглашение посредника, призванного провести переговоры меж конфликтующими сторонами.

Структура конфликта

Конфликт можно охарактеризовывать исходя из убеждений его составляют частей (т. е. структуры) и исходя из убеждений динамических типично (т. е. его Возникновение и развитие конфликта. развития).

Структурные свойства представляют собой составные элементы конфликта. Они отражают составляющие, без которых его существование нереально: изъятие хоть какого компонента или сводит конфликт на нет, или значительно меняет его нрав. К структурным элементам конфликта относятся:

1. Стороны (участники) конфликта.

2. Условия конфликта.

3. Предмет конфликта.

4. Деяния участников конфликта.

5. Финал (итог) конфликта.

Стороны конфликта. В психической литературе Возникновение и развитие конфликта. их нередко так именуют противостоящими сторонами, соперниками, субъектами конфликта. Участники конфликта нередко обозначаются в определениях ролевых позиций, в рамках которых осуществляется их взаимодействие («муж — жен «отцы — дети», «начальник — подчиненный»). Переход участников ситуации к конфликтному взаимодействию начинается с действий 1-го из их, того, кто проявляет инициативу. Он рассматривается как зачинатель Возникновение и развитие конфликта.. Успешное разрешение конфликта просит учета энтузиазма всех участников конфликта. Не только лишь конкретных участников конфликта (тех, меж кем развивается конфликт), да и других лиц, чьи интересы могут быть затронуты т ной ситуацией, т. е. пассивных участников конфликта.

Условия конфликта содержат в себе условия его появления и) условия протекания Возникновение и развитие конфликта..

Условия появления конфликта — это особенности наружной ситуации, которая приводит к конфликту.

Тесноватые контакты меж людьми нередко содержат внутри себя конкурентноспособные дела и содействуют появлению конфликтов.

В качестве критерий протекания конфликта Н. И. Шевандрин именует:

— пространственно-временные (место воплощения противоречия) и время, в течение которого оно должно быть разрешено Возникновение и развитие конфликта.);

— социально-психологические (климат в конфликтующей группе, тип и уровень взаимодействия (общения), степень конфронтации и состояние участников конфликта);

— социальные (вовлеченность в противоречие интересов различных соц групп: половых, семейных, проф, этнических и государственных).

Предмет конфликта. Столкновение субъектов происходит из-за одних и тех же притязаний в отношении 1-го и такого же объекта.

Предмет конфликта Возникновение и развитие конфликта. — объекты либо дела, из-за которых меж участниками взаимодействия появляются противоречия.

Предметом может быть определенный предмет (одна книжка на двоих), либо определенная возможность (одна должность либо одна путевка), либо соблюдение (несоблюдение) каких-то правил.

Деяния участников конфликта. В совокупы деяния индивидов во время конфликта образуют конфликтное Возникновение и развитие конфликта. взаимодействие, которое является главным содержанием процесса конфликта.

Финал конфликта — безупречный образ результата конфликта, который имеется у участников конфликта.

Образ предпочтительного разрешения конфликта регулирует определенные дей­ствия участников ситуации. Н. И. Шевандрин отмечает, что хоть какое конфликт­ное действие может иметь четыре главных финала: полное либо частичное подчинение другого, компромисс, прерывание Возникновение и развитие конфликта. конфликтных действий, интеграция.


vozmozhno-li-pomirit-veru-so-znaniem.html
vozmozhno-li-usilenie-ili-ispolzovanie-organizaciyami-konkurentnogo-prevoshodstva-za-schet-itis.html
vozmozhno-povrezhdenie-dvigatelya-esli-vi-ispolzuete-maslo-kotoroe-ne-sootvetstvuet-specifikacii-suzuki.html